سياسة المراجعات

BookOrSkip وُجد لأن الضيوف على منصات الحجز غالباً لا يستطيعون الصدق — المضيفون ينتقمون، والهويات مكشوفة. على BookOrSkip، اسمك الحقيقي لا يُعرض أبداً. لا يمكن للمضيفين تقييمك بدورهم أو معاقبتك على ما تكتبه هنا.

• تحتاج حساب BookOrSkip مجاني لكتابة مراجعة.
• مراجعة واحدة لكل مكان لكل حساب.
• يجب أن تعكس المراجعات إقامة حقيقية أو تجربة صادقة مع المكان.

رفع إثبات خاص لإقامتك (مثل تأكيد الحجز) قد يمنحك شارة إقامة موثقة على مراجعتك. يُخزَّن هذا الإثبات سراً ولا يُعرض للمضيفين أو الضيوف الآخرين أو العامة — نستخدمه فقط لتأكيد أنك أقمت فعلاً.

المراجعات دون تحقق مرحب بها أيضاً، لكن قد تحمل وزناً أقل في نقاطنا مع مرور الوقت.

• تفاصيل محددة وواقعية عن النظافة والموقع والضوضاء والقيمة والواي فاي والأمان.
• نبرة متوازنة — الإيجابيات والسلبيات تساعد المسافرين الآخرين.
• حد أدنى من المضمون: قد تُرفض المراجعات القصيرة أو الفارغة أو العامة.
• صور أصلية من إقامتك مُشجَّعة (لا صور مخزّنة).

نرفض أو نحذف المراجعات التي:

• مزيفة أو مدفوعة أو من صاحب المكان أو المنافسين.
• تحتوي على خطاب كراهية أو تهديدات أو هجمات شخصية.
• تكشف معلومات خاصة عن الموظفين أو الضيوف الآخرين.
• خارج الموضوع تماماً أو بريد عشوائي مكرر.
• تنتهك القانون المعمول به.

قد تُعلَّق المراجعات الجديدة في حالة انتظار أثناء فحصنا للإساءة. نستخدم إشارات آلية ومراجعة بشرية. يمكن للمراجعين النشر أو الرفض أو طلب تعديلات. القرارات نهائية، لكن يمكنك الاستئناف عبر [email protected].

تُنشر مراجعتك تحت اسم العرض الذي اخترته فقط. لا نعرض بريدك الإلكتروني أو اسمك القانوني أو هويتك على منصة الحجز للمضيفين أو العامة. لا تحاول تحديد هوية مراجعين أو ضيوف آخرين في نصك.

قد يرد أصحاب العقارات على المراجعات لاحقاً — لكن كردود سياقية فقط، لا انتقام. ستكون ردود المضيف بوسم واضح، خاضعة للمراجعة، ويجب ألا تحاول كشف هوية المراجعين أو طلب بيانات اتصال.

رأيت مراجعة تخالف هذه القواعد؟ راسل [email protected] مع رابط المكان وشرح مختصر. نحقق في كل بلاغ بحسن نية.