Reviewbeleid

BookOrSkip bestaat omdat gasten op boekingsplatforms vaak niet eerlijk kunnen spreken — hosts kunnen wraak nemen en identiteiten worden blootgesteld. Op BookOrSkip wordt je echte naam nooit getoond. Hosts kunnen je hier niet terugreviewen of straffen voor wat je schrijft.

• Je hebt een gratis BookOrSkip-account nodig om een review te schrijven.
• Eén review per accommodatie per account.
• Reviews moeten een echt verblijf of echte ervaring met de accommodatie weerspiegelen.

Het uploaden van privé bewijs van je verblijf (bijv. een boekingsbevestiging) kan een Geverifieerd verblijf-badge op je review opleveren. Dit bewijs wordt privé opgeslagen en nooit getoond aan hosts, andere gasten of het publiek — we gebruiken het alleen om te bevestigen dat je echt verbleef.

Reviews zonder verificatie zijn welkom, maar kunnen na verloop van tijd minder gewicht krijgen in onze scoring.

• Specifieke, feitelijke details over netheid, locatie, geluid, prijs-kwaliteit, wifi en veiligheid.
• Evenwichtige toon — voor- en nadelen helpen andere reizigers beslissen.
• Minimale inhoud: korte, lege of generieke reviews kunnen worden afgewezen.
• Originele foto's van je verblijf worden aangemoedigd (geen stockbeelden).

We wijzen reviews af of verwijderen ze die:

• Nep, betaald zijn of geplaatst door de eigenaar of concurrenten.
• Haatzaaiende taal, bedreigingen of persoonlijke aanvallen bevatten.
• Privé-informatie over personeel of andere gasten onthullen.
• Volledig off-topic zijn of dubbele spam.
• De toepasselijke wet schenden.

Nieuwe reviews kunnen in afwachting staan terwijl we op misbruik controleren. We gebruiken geautomatiseerde signalen en menselijke review. Moderators kunnen publiceren, afwijzen of wijzigingen vragen. Beslissingen zijn definitief, maar je kunt in beroep gaan via [email protected].

Je review wordt alleen gepubliceerd onder je gekozen weergavenaam. We tonen nooit je e-mail, wettelijke naam of boekingsplatform-identiteit aan hosts of het publiek. Probeer andere reviewers of gasten niet te identificeren in je tekst.

Eigenaren kunnen mogelijk op reviews reageren — maar alleen als contextuele reacties, nooit als wraak. Hostreacties worden duidelijk gelabeld, gemodereerd en mogen reviewers niet de-anonimiseren of contactgegevens vragen.

Zie je een review die deze regels schendt? Mail [email protected] met de accommodatielink en een korte toelichting. We onderzoeken alle goedbedoelde meldingen.