Politique de confidentialité

BookOrSkip (“nous”) exploite bookorskip.com, une plateforme indépendante d'avis honnêtes sur les hébergements. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].

Lorsque vous naviguez sans compte

• Données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les journaux serveur et, si activé, Google Analytics.
• Signaux de sécurité traités par Cloudflare Turnstile lorsque vous collez un lien d'annonce ou soumettez un formulaire.

Lorsque vous créez un compte

• Adresse e-mail et mot de passe (stocké haché), ou données de profil Google OAuth.
• Un nom d'affichage public (pseudonyme) — jamais votre nom légal.
• Une URL d'avatar facultative si vous vous connectez avec Google.
• Cookies de session (JWT httpOnly) pour vous maintenir connecté.

Lorsque vous écrivez un avis

• Vos notes, titre, texte de l'avis, date de séjour et photos facultatives.
• Preuve de séjour privée facultative (ex. confirmation de réservation) utilisée uniquement pour vérifier votre séjour — jamais montrée aux hôtes ou aux autres utilisateurs.

Extension navigateur

Notre extension Chrome lit l'URL des pages de réservation prises en charge que vous visitez et demande le score BookOrSkip à nos serveurs. Elle ne lit pas vos mots de passe, coordonnées bancaires ou messages sur ces sites.

• Fournir et améliorer le service BookOrSkip.
• Publier les avis sous votre nom d'affichage — pas votre vrai nom.
• Modérer le contenu et prévenir les abus ou les faux avis.
• Sécuriser la plateforme (Turnstile, limitation du débit, détection de fraude).
• Envoyer des e-mails liés au service (ex. notifications de compte ou de modération).
• Analyser l'utilisation agrégée pour améliorer le produit.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas votre identité avec les hôtes, propriétaires ou plateformes de réservation.

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur :

• Contrat — pour créer votre compte et publier les avis que vous soumettez.
• Intérêts légitimes — sécurité, analytique, modération et amélioration du service.
• Consentement — cookies non essentiels et e-mails marketing facultatifs (lorsqu'ils sont proposés).
• Obligation légale — lorsque la loi exige la conservation ou la divulgation de données.

Nous utilisons des sous-traitants de confiance, notamment :

• Google (connexion OAuth, Places API pour les données d'hébergement, Analytics).
• Cloudflare (protection Turnstile contre les robots, stockage photo R2).
• Fournisseurs d'hébergement et de base de données qui exécutent notre infrastructure.

Chaque sous-traitant ne traite les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de son service. Consultez notre Politique cookies pour plus de détails.

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• Les avis publiés peuvent rester après la suppression du compte pour préserver la confiance de la communauté, mais seront anonymisés dans la mesure du possible.
• Les journaux serveur et les données analytiques sont conservés pour une durée limitée.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
• Exporter vos données dans un format portable.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.

BookOrSkip ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Contactez-nous si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles.

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) pour les transferts transfrontaliers.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue après les modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.

Questions générales : [email protected].