Politique d'avis

BookOrSkip existe parce que les voyageurs sur les plateformes de réservation ne peuvent souvent pas s'exprimer honnêtement — les hôtes peuvent se venger et les identités sont exposées. Sur BookOrSkip, votre vrai nom n'est jamais affiché. Les hôtes ne peuvent pas vous noter en retour ni vous sanctionner pour ce que vous écrivez ici.

• Vous avez besoin d'un compte BookOrSkip gratuit pour écrire un avis.
• Un avis par hébergement et par compte.
• Les avis doivent refléter un séjour réel ou une expérience authentique avec l'établissement.

Le téléversement d'une preuve privée de votre séjour (ex. confirmation de réservation) peut vous valoir un badge Séjour vérifié sur votre avis. Cette preuve est stockée en privé et n'est jamais montrée aux hôtes, aux autres voyageurs ou au public — nous l'utilisons uniquement pour confirmer que vous avez bien séjourné.

Les avis sans vérification restent les bienvenus, mais pourraient peser moins dans notre notation au fil du temps.

• Des détails précis et factuels sur la propreté, l'emplacement, le bruit, le rapport qualité-prix, le Wi-Fi et la sécurité.
• Un ton équilibré — avantages et inconvénients aident les autres voyageurs à décider.
• Contenu minimum : les avis courts, vides ou génériques peuvent être rejetés.
• Les photos originales de votre séjour sont encouragées (pas d'images de banque d'images).

Nous rejetons ou supprimons les avis qui :

• Sont faux, rémunérés ou publiés par le propriétaire ou des concurrents.
• Contiennent des discours haineux, des menaces ou des attaques personnelles.
• Révèlent des informations privées sur le personnel ou d'autres voyageurs.
• Sont totalement hors sujet ou du spam en double.
• Enfreignent la loi applicable.

Les nouveaux avis peuvent être mis en attente pendant que nous vérifions les abus. Nous utilisons des signaux automatisés et une revue humaine. Les modérateurs peuvent publier, rejeter ou demander des modifications. Les décisions sont finales, mais vous pouvez faire appel via [email protected].

Votre avis est publié uniquement sous le nom d'affichage que vous avez choisi. Nous ne montrons jamais votre e-mail, votre nom légal ou votre identité sur les plateformes de réservation aux hôtes ou au public. N'essayez pas d'identifier d'autres auteurs d'avis ou voyageurs dans votre texte.

Les propriétaires pourront éventuellement répondre aux avis — mais uniquement sous forme de réponses contextuelles, jamais de représailles. Les réponses des hôtes seront clairement identifiées, modérées et ne devront pas tenter de dé-anonymiser les auteurs ni solliciter des coordonnées.

Vous voyez un avis qui enfreint ces règles ? Écrivez à [email protected] avec le lien de l'hébergement et une brève explication. Nous examinons toutes les signalements de bonne foi.