Notre position
BookOrSkip est une plateforme d'avis indépendante. Nous ne sommes affiliés ni à Airbnb, ni à Booking.com, ni à aucun site de réservation. Les avis des voyageurs ici ne peuvent être achetés, modifiés ou supprimés par les propriétaires.
Cette indépendance est le principe même : les voyageurs nous font confiance parce que les hôtes ne contrôlent pas le récit.
Pourquoi des avis apparaissent ici
Les voyageurs créent des pages d'hébergement en collant des liens publics d'annonces ou en recherchant par nom. Si votre établissement a des avis sur BookOrSkip, ils ont été rédigés par des voyageurs inscrits — affichés sous pseudonymes, pas sous leur vrai nom.
Ce que les hôtes peuvent faire aujourd'hui
- Lire les avis et scores publics comme n'importe quel visiteur.
- Signaler les avis qui enfreignent notre Politique d'avis (faux, abusifs, etc.).
- Améliorer l'expérience des voyageurs — la meilleure réponse à un retour honnête est un meilleur séjour.
Ce que les hôtes ne peuvent pas faire
- Supprimer ou modifier les avis des voyageurs.
- Connaître l'identité des auteurs d'avis.
- Payer pour obtenir de meilleurs scores ou un placement en avant.
- Sanctionner les voyageurs pour leurs avis BookOrSkip (nous ne sommes pas la plateforme de réservation).
Bientôt : annonces vérifiées et réponses
Nous prévoyons de permettre aux propriétaires de revendiquer des annonces et de publier une seule réponse publique modérée par avis — clairement identifiée comme “Réponse de l'hôte.” Les réponses doivent apporter du contexte, pas du harcèlement ni des tentatives d'identifier les voyageurs. Les fonctionnalités de revendication et de réponse ne sont pas encore disponibles.
Nous contacter
Questions sur une annonce, un avis signalé ou la revendication de votre établissement ? Écrivez à [email protected].