Policy recensioni

BookOrSkip esiste perché gli ospiti sulle piattaforme di prenotazione spesso non possono parlare onestamente — gli host possono agire con ritorsione e le identità sono esposte. Su BookOrSkip, il tuo nome reale non viene mai mostrato. Gli host non possono recensirti né punirti per ciò che scrivi qui.

• Serve un account BookOrSkip gratuito per scrivere una recensione.
• Una recensione per struttura per account.
• Le recensioni devono riflettere un soggiorno reale o un'esperienza genuina con la struttura.

Caricando prova privata del soggiorno (es. conferma prenotazione) puoi ottenere il badge Soggiorno verificato sulla recensione. Questa prova è conservata in privato e non viene mai mostrata ad host, altri ospiti o al pubblico — la usiamo solo per confermare che hai effettivamente soggiornato.

Le recensioni senza verifica sono comunque benvenute, ma potrebbero pesare meno nel nostro punteggio col tempo.

• Dettagli specifici e fattuali su pulizia, posizione, rumore, rapporto qualità-prezzo, Wi-Fi e sicurezza.
• Tono equilibrato — pro e contro aiutano altri viaggiatori a decidere.
• Sostanza minima: recensioni brevi, vuote o generiche possono essere rifiutate.
• Si incoraggiano foto originali del soggiorno (niente immagini stock).

Rifiutiamo o rimuoviamo recensioni che:

• Siano false, pagate o pubblicate dal proprietario o concorrenti.
• Contengano discorsi d'odio, minacce o attacchi personali.
• Rivelino informazioni private su staff o altri ospiti.
• Siano del tutto off-topic o spam duplicato.
• Violino la legge applicabile.

Le nuove recensioni possono restare in attesa mentre controlliamo abusi. Usiamo segnali automatizzati e revisione umana. I moderatori possono pubblicare, rifiutare o richiedere modifiche. Le decisioni sono definitive, ma puoi fare appello a [email protected].

La tua recensione è pubblicata solo sotto il nome pubblico scelto. Non mostriamo mai email, nome legale o identità sulla piattaforma di prenotazione ad host o al pubblico. Non tentare di identificare altri recensori o ospiti nel testo.

I proprietari potranno eventualmente rispondere alle recensioni — ma solo come risposte contestuali, mai come ritorsione. Le risposte degli host saranno chiaramente etichettate, moderate e non devono tentare di de-anonimizzare i recensori o sollecitare contatti.

Vedi una recensione che infrange queste regole? Scrivi a [email protected] con il link della struttura e una breve spiegazione. Investighiamo tutte le segnalazioni in buona fede.