Política de privacidad

BookOrSkip (“nosotros”) opera bookorskip.com, una plataforma independiente de reseñas de alojamientos. Para preguntas de privacidad, contáctanos en [email protected].

Cuando navegas sin cuenta

• Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas) mediante registros del servidor y, si está activado, Google Analytics.
• Señales de seguridad procesadas por Cloudflare Turnstile cuando pegas un enlace de anuncio o envías un formulario.

Cuando creas una cuenta

• Dirección de correo y contraseña (almacenada cifrada), o datos de perfil de Google OAuth.
• Un nombre público (seudónimo) — nunca tu nombre legal.
• Una URL de avatar opcional si inicias sesión con Google.
• Cookies de sesión (JWT httpOnly) para mantener la sesión iniciada.

Cuando escribes una reseña

• Tus valoraciones, título, texto de reseña, fecha de estancia y fotos opcionales.
• Prueba privada opcional de estancia (p. ej. confirmación de reserva) usada solo para verificar tu estancia — nunca mostrada a anfitriones u otros usuarios.

Extensión del navegador

Nuestra extensión de Chrome lee la URL de páginas de reserva compatibles que visitas y solicita la puntuación BookOrSkip a nuestros servidores. No lee tus contraseñas, datos de pago ni mensajes en esos sitios.

• Proporcionar y mejorar el servicio BookOrSkip.
• Publicar reseñas bajo tu nombre público — no tu nombre real.
• Moderar contenido y prevenir abusos o reseñas falsas.
• Proteger la plataforma (Turnstile, limitación de tasa, detección de fraude).
• Enviar correos relacionados con el servicio (p. ej. avisos de cuenta o moderación).
• Analizar uso agregado para mejorar el producto.

No vendemos tus datos personales. No compartimos tu identidad con anfitriones, propietarios ni plataformas de reserva.

Donde aplica el RGPD, nos basamos en:

• Contrato — para crear tu cuenta y publicar reseñas que envíes.
• Intereses legítimos — seguridad, analíticas, moderación y mejora del servicio.
• Consentimiento — cookies no esenciales y correos de marketing opcionales (cuando se ofrezcan).
• Obligación legal — cuando la ley exija conservar o divulgar datos.

Usamos procesadores de confianza, incluyendo:

• Google (inicio de sesión OAuth, Places API para datos de alojamientos, Analytics).
• Cloudflare (protección Turnstile contra bots, almacenamiento R2 de fotos).
• Proveedores de hosting y bases de datos que ejecutan nuestra infraestructura.

Cada procesador maneja datos solo según sea necesario para su servicio. Consulta nuestra Política de cookies para más detalle.

• Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Las reseñas publicadas pueden permanecer tras eliminar la cuenta para preservar la confianza de la comunidad, pero se anonimizarán cuando sea posible.
• Los registros del servidor y datos analíticos se conservan por un periodo limitado.

Según donde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Exportar tus datos en formato portable.
• Oponerte o restringir cierto tratamiento.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en 30 días.

BookOrSkip no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Contáctanos si crees que un menor ha proporcionado datos personales.

Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo. Cuando se requiera, usamos garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para transferencias transfronterizas.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se publicarán en esta página con fecha actualizada. El uso continuado tras los cambios implica aceptación de la política revisada.

Preguntas generales: [email protected].