Política de reseñas

BookOrSkip existe porque los huéspedes en plataformas de reserva a menudo no pueden hablar con honestidad — los anfitriones pueden tomar represalias y las identidades quedan expuestas. En BookOrSkip, tu nombre real nunca se muestra. Los anfitriones no pueden valorarte ni castigarte por lo que escribes aquí.

• Necesitas una cuenta gratuita de BookOrSkip para escribir una reseña.
• Una reseña por alojamiento y cuenta.
• Las reseñas deben reflejar una estancia real o experiencia genuina con el alojamiento.

Subir prueba privada de tu estancia (p. ej. confirmación de reserva) puede otorgarte la insignia Estancia verificada en tu reseña. Esta prueba se almacena de forma privada y nunca se muestra a anfitriones, otros huéspedes ni al público — solo la usamos para confirmar que realmente te alojaste.

Las reseñas sin verificación también son bienvenidas, pero pueden tener menos peso en nuestra puntuación con el tiempo.

• Detalles específicos y fácticos sobre limpieza, ubicación, ruido, relación calidad-precio, Wi-Fi y seguridad.
• Tono equilibrado — pros y contras ayudan a otros viajeros a decidir.
• Sustancia mínima: reseñas cortas, vacías o genéricas pueden rechazarse.
• Se animan fotos originales de tu estancia (no imágenes de stock).

Rechazamos o eliminamos reseñas que:

• Sean falsas, pagadas o publicadas por el propietario o competidores.
• Contengan discurso de odio, amenazas o ataques personales.
• Revelen información privada de personal u otros huéspedes.
• Sean totalmente off-topic o spam duplicado.
• Infrinjan la ley aplicable.

Las reseñas nuevas pueden quedar pendientes mientras comprobamos abusos. Usamos señales automatizadas y revisión humana. Los moderadores pueden publicar, rechazar o solicitar cambios. Las decisiones son finales, pero puedes apelar en [email protected].

Tu reseña se publica solo bajo el nombre público que elijas. Nunca mostramos tu correo, nombre legal ni identidad en plataformas de reserva a anfitriones ni al público. No intentes identificar a otros reseñadores o huéspedes en tu texto.

Los propietarios podrán responder a reseñas — pero solo como respuestas contextuales, nunca como represalia. Las respuestas de anfitriones estarán claramente etiquetadas, moderadas y no deben intentar desanonimizar reseñadores ni solicitar datos de contacto.

¿Ves una reseña que infringe estas reglas? Escribe a [email protected] con el enlace del alojamiento y una breve explicación. Investigamos todos los reportes de buena fe.