A nossa posição
O BookOrSkip é uma plataforma de avaliações independente. Não estamos afiliados ao Airbnb, Booking.com ou qualquer site de reservas. As avaliações de hóspedes aqui não podem ser compradas, editadas ou removidas por proprietários.
Essa independência é o ponto: os viajantes confiam em nós porque os anfitriões não controlam a narrativa.
Porque aparecem avaliações aqui
Os hóspedes criam páginas de alojamentos colando links públicos de anúncios ou pesquisando por nome. Se a sua propriedade tem avaliações no BookOrSkip, foram escritas por hóspedes registados — mostradas sob pseudónimos, não nomes reais.
O que os anfitriões podem fazer hoje
- Ler avaliações e pontuações públicas como qualquer visitante.
- Reportar avaliações que violem a nossa Política de avaliações (falsas, abusivas, etc.).
- Melhorar a experiência do hóspede — a melhor resposta ao feedback honesto é uma estadia melhor.
O que os anfitriões não podem fazer
- Remover ou editar avaliações de hóspedes.
- Conhecer a identidade dos avaliadores.
- Pagar por pontuações mais altas ou posicionamento em destaque.
- Retaliar contra hóspedes por avaliações no BookOrSkip (não somos a plataforma de reserva).
Em breve: anúncios verificados e respostas
Planeamos permitir que proprietários reivindiquem anúncios e publiquem uma única resposta pública moderada por avaliação — claramente rotulada como “Resposta do anfitrião.” As respostas devem acrescentar contexto, não assédio ou tentativas de identificar hóspedes. As funcionalidades de reivindicação e resposta ainda não estão ativas.
Contacte-nos
Questões sobre um anúncio, uma avaliação reportada ou reivindicar a sua propriedade? Envie e-mail para [email protected].