Política de privacidade

O BookOrSkip (“nós”) opera bookorskip.com, uma plataforma independente de avaliações de alojamentos. Para questões de privacidade, contacte-nos em [email protected].

Quando navega sem conta

• Dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador, páginas vistas) via registos do servidor e, se ativado, Google Analytics.
• Sinais de segurança processados pelo Cloudflare Turnstile quando cola um link de anúncio ou submete um formulário.

Quando cria uma conta

• Endereço de e-mail e palavra-passe (armazenada com hash), ou dados de perfil Google OAuth.
• Um nome público (pseudónimo) — nunca o nome legal.
• Um URL de avatar opcional se iniciar sessão com Google.
• Cookies de sessão (JWT httpOnly) para mantê-lo com sessão iniciada.

Quando escreve uma avaliação

• As suas classificações, título, texto da avaliação, data da estadia e fotos opcionais.
• Prova privada opcional da estadia (ex. confirmação de reserva) usada apenas para verificar a estadia — nunca mostrada a anfitriões ou outros utilizadores.

Extensão do navegador

A nossa extensão Chrome lê o URL de páginas de reserva suportadas que visita e solicita a pontuação BookOrSkip aos nossos servidores. Não lê palavras-passe, dados de pagamento ou mensagens nesses sites.

• Fornecer e melhorar o serviço BookOrSkip.
• Publicar avaliações sob o seu nome público — não o nome real.
• Moderar conteúdo e prevenir abusos ou avaliações falsas.
• Proteger a plataforma (Turnstile, limitação de taxa, deteção de fraude).
• Enviar e-mails relacionados com o serviço (ex. avisos de conta ou moderação).
• Analisar utilização agregada para melhorar o produto.

Não vendemos os seus dados pessoais. Não partilhamos a sua identidade com anfitriões, proprietários ou plataformas de reserva.

Onde se aplica o RGPD, baseamo-nos em:

• Contrato — para criar a sua conta e publicar avaliações que submete.
• Interesses legítimos — segurança, analítica, moderação e melhoria do serviço.
• Consentimento — cookies não essenciais e e-mails de marketing opcionais (quando oferecidos).
• Obrigação legal — quando a lei exige retenção ou divulgação de dados.

Usamos processadores de confiança, incluindo:

• Google (início de sessão OAuth, Places API para dados de alojamentos, Analytics).
• Cloudflare (proteção Turnstile contra bots, armazenamento R2 de fotos).
• Fornecedores de alojamento e bases de dados que executam a nossa infraestrutura.

Cada processador trata dados apenas conforme necessário para o seu serviço. Consulte a nossa Política de cookies para mais detalhes.

• Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• As avaliações publicadas podem permanecer após eliminação da conta para preservar a confiança da comunidade, mas serão anonimizadas quando possível.
• Registos do servidor e dados analíticos são retidos por um período limitado.

Conforme onde vive, pode ter direito a:

• Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais.
• Exportar os seus dados num formato portável.
• Opor-se ou restringir certo tratamento.
• Retirar consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento.
• Apresentar reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Para exercer estes direitos, envie e-mail para [email protected]. Respondemos em 30 dias.

O BookOrSkip não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças. Contacte-nos se acreditar que uma criança forneceu dados pessoais.

Os seus dados podem ser processados em países fora do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais-tipo) para transferências transfronteiriças.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações materiais serão publicadas nesta página com data atualizada. O uso continuado após alterações implica aceitação da política revista.

Questões gerais: [email protected].